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第13回:足ツボ・整体

ベストコンディション
http://www.best-c.com/
2003.10.23更新

今回のオーナー様


ベストコンディション様
福岡県福岡市南区大橋1丁目8-21
大橋西口ビル5階
092-541-8684 予約優先


http://www.best-c.com/


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No.5:お菓子工房ミルキー様
No.4:えにし商事様
No.3:アートネオンクラブ様
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eビジネスの第一線で日夜奮闘していらっしゃる、現場の皆様の声をお届けする「eビジネスの現場」。
今回は福岡地区の『ベストコンディション』様です。
来店のきっかけづくりに携帯DM機能を利用しているオーナー様にお話を伺ってきました。

まず、ホームページを立ち上げた理由は何ですか?
今はどこでもホームページを持っていますよね。

うちもとりあえず、という感じで作ったんですよ。
最初はスタッフの子がホームページビルダーを使って作ってくれてたのですがその子が辞めてしまって・・・。

もともとパソコンが得意ではなかったんで、だったら詳しい専門家に頼んだ方がいいんじゃないかと思ってライデリさんにお願いしたんですよ。

実際、ホームページを立ち上げて反響はいかがですか?
まだまだですね。それでもライデリさんに作ってもらったホームページになってから少しずつ反響は出てきています。
来て頂いたお客様に何を見て来店したかを聞くんですけど、ホームページを見て来てくれた方も増えてきました。

ホームページの中に色々な特典つけているんですけど内容によって反響は違いますね。それでどういう特典だったら反響があるか、ないかを検討して出すようにしています。

うちは場所柄、昼間来るお客さんが多いんですよね。
仕事の合間とか休憩中とか。チラシも配っているんですけど、そこにアドレスを入れているんで、そこでどんなお店か確認して来るお客さんが多いようですね。
ホームページがあることで信頼感や安心感を与えると思うんですよ。
こういう業種は入ってみないと分からない、という部分があるんでホームページで確かめてから来るんでしょうね。
ツールスの中で一番使う機能は何ですか?
携帯DMですね。
月に4〜5回は流します。
去年の9月から始めて今は170人近くの方の登録があります。それでDMを見て頂いた方への特典をつけたりしています。反響があるのは「野菜をプレゼント」ですかね(笑)。
私(院長)の父が野菜を作っているので、朝の採れたて野菜をプレゼントしています。これがとても好評なんですよ!
うちはビルの5Fという立地条件ですから、こちらから積極的にアプローチしないと大変です。

DMを流したからすぐに直接、来店に影響があるという訳ではないのですが「DMが来るたびに気にはなっとたっちゃね!」と言って下さるお客さんがいるので、来店きっかけの後押しにはなっていると思います。
これからホームページをどういう風に活用したいと思っていますか?
オンラインショッピングを本格的にしたいと思っています。
健康食品や健康器具を主に取り扱う予定です。

来店してくださるお客さんは、この辺の方たちがほとんどですが、オンラインショッピングは日本全国の方たちがお客さんです。

今まで出逢えなかった方たちと繋がる楽しみというのがあると思います。
先日も、前に作っていたホームページから注文が一件あったのですが、青森の方からでした。足の角質をとるやすりを一本だけだったのですが、とても嬉しかったですね。
早くアップして少しでも売り上げが上がっていけるように頑張りたいと思っています。

福岡は来店客層の方たちのインターネット使用率はまだまだ少ないですが、いつかメルマガも出してみたいと思っています。
大変だとは思いますが、ますます楽しみや夢が広がりますね!
貴重なお話をありがとうございました。
清々しい秋晴れの日の取材でしたが院長、副院長の飾らない笑顔と言葉で心の中に爽やかな風が吹いたかのような心地の良い時間を過ごすことが出来ました。

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